Política de venta

Condiciones de Venta: 

– La web:

• Hajj.es es la página web de comercialización del servicio de reserva de una plaza para la peregrinación del año 2026, ofrecido por RIHAB TRAVEL. 

– Servicio:

• El servicio ofrecido se trata del apoyo la inscripción a la plataforma oficial del ministerio de peregrinación, el tratamiento y la preparación de la documentación necesaria, el acompañamiento en todas las etapas de reserva, la ayuda a la elección del paquete correcto, la formación y el acompañamiento para efectuar el viaje. 

• El servicio es exclusivo para clientes que tengan Tarjeta de residencia (NIE) o Nacionalidad española (DNI).

– Documentación:

• Pasaporte en Vigor con más de 6 meses de validez en la fecha de viaje 

• NIE en vigor no caducado en la fecha del viaje (Ambas Caras) 

• Foto nítida en color con fondo blanco (sin ropa blanca – ni accesorios en la cara) 

• No serán aceptados los pasaportes de apátrida ni los documentos de viajes  

– Pagos:

• El coste del servicio es de 250€.

– Anulaciones: 

• Las anulaciones por parte del contratante estarán aceptadas únicamente por causas de fuerza mayor debidamente justificadas (fallecimiento, accidente o enfermedad grave…), las demás anulaciones no consideradas de fuerza mayor implican la no devolución del depósito de garantía

• Las causas medicas que no impiden la realización del viaje no serán suficientes para justificar las anulaciones. 

• El servicio cobrado esta independiente de los paquetes ofrecidos por los proveedores, por lo que no se admiten anulaciones relacionados con los paquetes (Tipos, Precios, servicios ofrecidos…) 

• En caso de anulación por parte de RIHAB TRAVEL por causa ajena (carencia de plazas suficientes), el depósito de garantía será totalmente devuelto.

• El pago del viaje de peregrinación se hace directamente a la plataforma Nusuk (antes del mes de ramadan), comprando nuestro servicio de Inscripción reconoces que estas informado sobre el coste previsto del viaje y tienes suficientes fondos para afrontarlo, después de la inscripción ninguna anulación será aceptada por causa de falta de fondos y el importe pagado para hacer la reserva no estará devuelto.

– Información importante: 

• La peregrinación es un acto de adoración con cierta dificultad, se necesita una muy buena condición física para llevarla a cabo 

• Las personas con movilidad reducida deben de ser acompañadas por una persona del mismo sexo que será responsable de ellas en toda la duración del viaje 

• Los paquetes son exclusivamente responsabilidad de los proveedores elegidos por el ministerio de Hajj y Umrah  

• El proceso de inscripción es disponible de manera gratuita en la web de nusuk hajj